お気に入り登録、利用登録について

お気に入りの商品をあらかじめ登録しておくと、次回その商品が企画されたときにお知らせ出来る機能です。お買物途中に「今回ご注文できるお気に入り商品」ボタンを押すと、ご注文可能な商品が表示されます。

［お気に入り］登録は、それぞれのお買物ページにある［お気に入りに追加］ボタンを押すと［お気に入り］に登録できます。
［お気に入り］に登録した商品は、商品一覧で注文の下、もしくはメニューの［お気に入りの確認と修正］で確認することができます。
［今回ご注文できるお気に入り商品］では、該当の企画回で取り扱っている商品の確認ができ、すべての商品を一括注文することもできます。（一括注文では各商品とも１点ずつのご注文となります）

※［お気に入り］の登録方法についてはこちらを参照してください。

※パスワードが不明等で、会員登録『再登録（上書き）』された場合、「お気に入り商品」に登録された内容はクリアされます。予めご了承ください。

雑貨商品・衣料商品など一部の商品につきましては「お気に入り」登録いただけない商品があります。ご了承ください。

［商品一覧で注文］の［注文忘れはありませんか？］には、お買物中の企画回で企画されている「お気に入り登録済の商品」で、まだ注文されていない商品が最大３つまでランダム表示されます。すべてのお気に入り登録済商品が表示されているわけではありません。なお、すべてのお気に入り商品は［今回ご注文できるお気に入り商品］で確認できます。

［商品名でさがす］で探すことができます。入力されたキーワードを含む商品をすべて表示しますので、例えば「ミックスキャロット」を表示させるためには、「ミックスキャロット」「ミックス」「キャロット」など、商品名に完全に含まれるキーワードを入力すれば表示されます。一方で「ミックスキャロットジュース」など「ジュース」という商品名に含まれない単語を入れたり、「みっくすきゃろっと」など商品名と異なるひらがな等で入力しますと「ミックスキャロット」は表示されません。

特定のアレルゲンをあらかじめ登録し、それが含まれる商品を他の商品と区別して表示させる機能です。登録しておくことで、そのアレルゲンが含まれる商品を、商品一覧で強調して表示することができます。メニューの［アレルゲンの登録・変更］で、対象となるアレルゲンを登録することができます。

※登録できるアレルゲンは、食品衛生法に定められた表示義務のある品目です。

尚、ご登録いただいたアレルゲンは、WEBカタログでは反映いたしません。予めご了承ください。

商品一覧の商品名か画像をタップすると表示される、商品詳細ページで確認できます。また商品詳細ページやＷｅｂカタログに表示される［商品情報検索］のリンクから、原材料やメーカー情報等を掲載した［商品情報検索］サイトの当該商品ページを直接開いて見ることができます。（中国地区５県のみ）

ｅふれんずでは、注文締め切りの翌日に注文を受付したことをお知らせするメールを配信しています。このメールは受信希望の有無に関わらず、注文された方全員に配信していますので停止することはできません。申し訳ございません。

利用されているアドレスとｅふれんずへご登録されているアドレスが違う可能性があります。

また、国際的な基準に違反した「特殊な形式（特定の条件が含まれている）」のメールアドレスを使用されている場合はメール送信ができません。
その場合は、メールアドレスの変更をお願いいたします。
【特殊な形式のメールアドレス】

@マークの直前または先頭にドットやハイフンなどの記号がある
（例）abcd.@docomo.ne.jp　　-abcd@ezweb.ne.jp
ドットやハイフンなどの記号が連続している
（例）ab..cd@docomo.ne.jp　　a--bcd@ezweb.ne.jp
半角英数字と一部の記号
（ . ! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ { | } ~ ）以外の文字列を含んでいる
（例）ab[cd@docomo.ne.jp　　ab@cd@ezweb.ne.jp

※アドレスが変更になった場合は、「メニュー」の「会員情報・各種手続き」で登録アドレスの変更ができます。
その他設定で、迷惑メールフォルダ等に移動している可能性も考えられますのでお確かめください。メール受信拒否を設定している場合は、「@ecml.ef.cws.coop」ドメインからのメール受信ができるように設定をお願いします。

「増資」は可能です。ただし、ご利用の生協によって表示や操作、運用ルールが異なります。
詳しくは『増資の方法』をご確認ください。

ｅふれんずでは「注文受付確認メール」等を自動でメール配信をおこなっております。
その際、ｅふれんずにご登録いただいたメールアドレス宛に送信後、何らかの事由によりメールが届かなかった場合『送信先でメールが受信されなかった』という内容のデータ（エラーメール）がｅふれんずに戻ってきます。
その後、次回ログインされた時に、「アドレスのご確認」のご案内が表示される仕組みとなっております。

※「ご利用プロバイダのメールボックスが一杯の状態」や「送受信時の通信環境の不具合」などが考えられますので、再度ご確認・お試しいただきますようお願いいたします。

「ご登録のアドレスに間違いないし、ｅふれんずからメールも届いている」場合

ご登録のアドレスに間違いがなく、ｅふれんずからメールも届いていても、稀に同様の画面が表示される場合があります。
この場合、メインのメールアドレス以外への「転送」が原因の可能性があります。
ご登録頂いているメールアドレス（メインアドレス）以外の別アドレス（他プロバイダや携帯メール等）へ自動転送を指定されておられる場合、メインアドレスは配信完了しているにもかかわらず、転送先のアドレス（アドレス元）からｅふれんず宛てに、前述の未受信データ（エラーメール）がｅふれんずへ戻ってくる為、画面表示されるというケースです。
⇒いま一度、各種の設定内容（メールソフト、プロバイダ、フィルタ設定）をご確認いただきますようお願いいたします。

利用登録とは、『１回ご登録いただくと、（注文方法にかかわらず）注文しなくても自動的にその商品をお届けする仕組み』です。

『利用登録商品』の登録数量表示につきまして

ｅふれんずでは年末年始など特別な時季以外、『２企画回』を選択～ご注文いただけます。
下の図は〔水曜日配送の組合員さん〕の場合の一例です。（曜日によって注文締切は異なります）

	○月１回	○月２回	○月３回
日	↓eふれんずでは前週の月曜日からずっと注文可能↓
月		カタログ配布スタート↓ eふれんず注文受付もスタート↓		─↑２企画回注文可能↓─
火
水
木	注文締切
金
土
日
月			カタログ配布スタート↓ eふれんず注文受付もスタート↓	─↑２企画回注文可能↓─
火
水
木		注文締切
金

〔利用登録商品〕については、ご利用生協によりましてｅふれんずで新規登録・登録取消が可能です。
その際は、表示上下記の点をご注意ください。

上図の例より～
【○月１回】の[注文締切週]で利用登録商品について操作をされた場合、【○月２回】は既に「注文受付がスタート＝公開中」のため、【○月１回】での操作を反映することが出来ず、【○月２回】は以前のままの表示になっております。ご注意ください。
操作された締め切り後の翌週、『新たに注文受付がスタート』する【○月３回】からは表示されます。
■『利用登録』商品はご利用の生協によって、お届けルールが異なるため、わかりにくい表現となっており申し訳ありません。

※ご不明な点、詳しい内容につきましては、ご利用の各生協へお問い合わせください。

鳥取県生協、生協しまね、おかやまコープ、生協ひろしま、コープやまぐち　でご利用の組合員さん

新たに「利用登録商品」を登録されたい場合

⇒ｅふれんず「商品一覧＞利用登録」から、ご希望数を入力の上、ご登録ください。
その企画回のお届けから、その数量をお届けします。

すでに登録済みの「利用登録商品」の登録数を変更されたい場合

⇒ｅふれんず「商品一覧＞利用登録」から、ご希望数を入力の上、ご登録ください。
その企画回のお届けから、その数量をお届けします。

すでに登録済みの「利用登録商品」の登録を取り消したい場合

⇒ｅふれんず「商品一覧＞利用登録」から、「０」を入力の上、ご登録ください。
その企画回のお届けから、お届けを停止いたします。

その企画回のみ、お届け数量を変更されたい場合

⇒ｅふれんず「注文内容の確認・修正＞利用登録」で事前表示されている数量をご希望の数量に入力し直して「修正」ボタンを押してください。その週のみ、数量を変更します。
その週のみ、お届けが不要の場合は、「注文内容の確認・修正＞利用登録」で「０」と入力いただくか、「一回お休み」をご選択ください。（いずれの操作もその週のみの反映です）

【利用登録商品を登録済みの組合員さんへ】
すでに利用登録商品をご登録済みで、登録数量を変更されたい場合は「商品一覧＞利用登録」で新しい数量をご入力いただきますが、同時に「注文内容の確認・修正＞利用登録」で事前表示されている数量を変更された場合、その数量がその週のお届け数となります。

※利用登録商品以外のご注文が何も無い場合でも登録済みの利用登録商品はお届けしますのでご注意ください。

※ご不明な点、詳しい内容につきましては、ご利用の各生協へお問い合わせください。

とくしま生協、コープえひめ、こうち生協、コープかがわでご利用の組合員さん

ｅふれんず「利用登録」で新たに登録した場合

⇒登録された企画回（週）から、その数量をお届けします。

ｅふれんず「利用登録」で登録数を変更した場合

⇒変更された企画回（週）のみ、変更した数量をお届けします。（次週のみの反映です）

登録自体は変わりませんので、次々週からは元々の登録数のお届けになります。
例えば、登録数「１」の時に、「利用登録」で「２」と修正すると次週のお届け数は「２」です。お届けが不要の場合は「利用登録」で「０」と修正してください。（次週のみお届けしません）
登録自体の「数量の変更」「取り消し」をしたい場合は、ご利用の生協へお問い合わせください。

※利用登録商品以外のご注文が何も無い場合でも登録商品はお届けしますのでご注意ください。

※その他「登録商品」のご登録内容・お届けに関しましては、ご利用の生協へお問い合わせください。

利用登録の商品は、ｅふれんず画面からの注文やＯＣＲ注文書の有無に関わらず自動的にお届けされます。１企画週のみのお休みや数量変更の操作方法、継続的な数量変更の操作方法はこちらをご覧ください。

「注文内容の確認・修正」画面から、対象商品を選択し、変更したい数量を入力し「修正」します。
お休みの場合はチェックをいれて「チェックした商品を一回おやすみ」、もしくは、数量を０で入力し「修正」します。次の企画週からは元の登録数量でのお届けになります。

登録または数量変更の操作をした企画週は、注文締め切り時間前までは「注文済み商品の一覧」「注文内容の確認と修正」画面に表示されます。
注文締め切り後は「ご注文履歴」の画面よりご確認ください。翌週、開催される企画回から「利用登録の確認・修正」画面に表示されます。

１週のみのお休みや数量変更は、画面に表示されていない企画週については、ｅふれんずから変更できません。