会員登録、会員情報の
修正について

会員登録をしたいのですが・・・

［新規会員登録（無料）］ボタンからご登録ができます。組合員コードとメールアドレス、生協登録電話番号が必要となります。

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共同購入（班・個配）をしばらく休んでまた再開しましたが、以前のまま使用できますか？

組合員コードはそのままご利用いただけますが、共同購入（班・個配）の利用をお休みされていた場合、ご注文前に「生協利用再開の手続き」が必要な場合があります。詳しくはご利用の生協にお問い合わせください。

会員登録後すぐにインターネット注文が利用できますか？

共同購入をご利用されている組合員さんはご登録後すぐにご利用いただけます。共同購入をご利用されていない組合員さんは別途共同購入の利用手続きが必要です。ご利用の生協へお問い合わせください。

会員登録ページで『入力内容に誤りがあります』とエラーメッセージが出るのですが・・・

「加入生協」「組合員コード」が間違っていないかご確認ください。また、電話番号が生協に登録した内容と一致していない場合もエラーとなります。固定電話と携帯電話を両方登録されている方は、両方ともお試しください。

※生協へ登録した電話番号が不明の場合はご利用の生協へお問い合わせください。

※生協に加入されたばかりの方／ご利用生協によって登録が可能になる日数が異なります。ご利用の生協へお問い合わせください。

ｅふれんずからのメールが届かないのですが・・・

メールアドレスを間違って入力している可能性があります。その他パソコンの設定で、迷惑メールフォルダ等に移動している可能性も考えられますのでお確かめください。メール受信拒否を設定している場合は、「@ecml.ef.cws.coop」ドメインからのメール受信ができるように設定をお願いします。
また、国際的な基準に違反した「特殊な形式（特定の条件が含まれている）」のメールアドレスを使用されている場合はメール送信ができません。
その場合は、メールアドレスの変更をお願いいたします。
【特殊な形式のメールアドレス】

• @マークの直前または先頭にドットやハイフンなどの記号がある
  （例）abcd.@docomo.ne.jp　　-abcd@ezweb.ne.jp
• ドットやハイフンなどの記号が連続している
  （例）ab..cd@docomo.ne.jp　　a--bcd@ezweb.ne.jp
• 半角英数字と一部の記号
  （ . ! # $ % & ' * + - / = ? ^ _ { | } ~ ）以外の文字列を含んでいる
  （例）ab[cd@docomo.ne.jp　　ab@cd@ezweb.ne.jp

※ｅふれんずをご利用されていて、メールアドレスを変えられた場合は、メニューの「会員情報の確認・修正」で登録アドレスの変更をお願いします。

ログインができません。

「ｅふれんず会員コード」か「パスワード」が違っている可能性があります。パスワードは、ログイン画面の【パスワードを忘れた方はこちら】の「パスワード再通知」を使って確認することができます。大文字・小文字などをお確かめの上、再度ログインをお試しください。

eふれんず会員コードがわかりません。

「eふれんず会員コード」は、生協コード２桁＋組合員コード８桁の計１０桁の数字です。下記ｅふれんず会員コード表を参考にしてください。 組合員コードは共同購入ご利用の方は「お届け明細書」などに記載されています。

※組合員コードが７桁の場合は、頭に「０」を付けてください。
例）生協ひろしまの組合員で、組合員コードが「12345678」の方の会員コードは「0412345678」になります。

会員コード表

ご利用の生協	eふれんず会員コード
鳥取県生協	01+組合員コード8桁
生協しまね	02+組合員コード8桁
おかやまコープ	03+組合員コード8桁
生協ひろしま	04+組合員コード8桁
コープやまぐち	05+組合員コード8桁
とくしま生協	20+組合員コード8桁
コープかがわ	06+組合員コード8桁
コープえひめ	30+組合員コード8桁
こうち生協	10+組合員コード8桁

パスワードを忘れてしまいました。

ログイン画面にある［パスワードを忘れた方はこちら］で、「eふれんず会員コード」と登録時に設定した「秘密の質問」と「答え」を入力してください。ご登録のメールアドレス宛に「パスワード再設定のご案内」をお届けします。 「秘密の質問」と「答え」を登録していない場合、「秘密の質問」の「あなたの生協登録電話番号は？」を選択し、回答に電話番号（ハイフン抜き）を入力ください。

◎パスワードが不明等で、どうしてもログインができない場合

⇒会員登録の『再登録（上書き）』が可能です。初期画面の[新規会員登録]から再度ご登録ください。
（再登録された場合、「お気に入り商品」に登録された内容は削除されます。予めご了承ください）

会員情報（パスワード／登録しているメールアドレス／秘密の質問と答え／eふれんず会員コード）を確認・変更したい。

「会員情報・各種手続き」で変更することができます。

ｅふれんずを退会したい。

「会員情報・各種手続き」で退会手続きができます。退会までにご注文いただいた商品は注文締め切り後、お届けいたします。

※なお、eふれんずを退会されますとお買物ページなどで、これまで登録された内容はすべて消去されますので、ご注意ください。