Q & A

【C】注文・お買物

【C5】利用登録に関するご質問


Q1.利用登録とは何ですか?

A.一度登録するだけで、定期的に商品が届くサービスです。登録すると、注文操作をしなくても定期的に自動で注文されるから買い忘れの心配がありません。


Q2.来週、生協の配達を休みますが、利用登録の商品はどうなりますか?

A.利用登録の商品は、eふれんず画面からの注文やOCR注文書の有無に関わらず自動的にお届けされます。1企画週のみのお休みや数量変更の場合の操作方法はこちら、継続的な数量変更の場合の操作方法はこちらをご覧ください。


Q3.来週だけ、利用登録のお届けを数量変更またはお休みしたい時は?

A.「注文内容の確認・修正」画面から、対象商品を選択し、変更したい数量を入力し「修正」します。 

お休みの場合はチェックをいれて「チェックした商品を一回おやすみ」、もしくは、数量を0で入力し「修正」します。次の企画週からは元の登録数量でのお届けになります。


Q4.利用登録に登録した商品を確認するには?

A.登録または数量変更の操作をした企画週は、注文締め切り時間前までは「注文済み商品の一覧」「注文内容の確認と修正」画面に表示されます。

注文締め切り後は「ご注文履歴」の画面よりご確認ください。翌週、開催される企画回から「利用登録の確認・修正」画面に表示されます。


Q5.スマートフォンサイト、携帯サイトでもパソコンと同じように修正や解除ができますか?

A.スマートフォンサイトは、パソコンサイトと同様に登録や修正、解除ができます。

携帯サイトをご利用の方は、継続的な数量変更、登録解除については、ご利用の生協に直接お申し出ください。

>各生協の連絡先


Q6.翌々週以降の利用登録の配達商品や数量を前もって変更できますか?

A.1週のみのお休みや数量変更は、画面に表示されていない企画週については、eふれんずから変更できません。



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【C】注文・お買物

【C5】利用登録に関するご質問

Q1.利用登録とは何ですか?

A.一度登録するだけで、定期的に商品が届くサービスです。登録すると、注文操作をしなくても定期的に自動で注文されるから買い忘れの心配がありません。


Q2.来週、生協の配達を休みますが、利用登録の商品はどうなりますか?

A.利用登録の商品は、eふれんず画面からの注文やOCR注文書の有無に関わらず自動的にお届けされます。1企画週のみのお休みや数量変更の場合の操作方法はこちら、継続的な数量変更の場合の操作方法はこちらをご覧ください。


Q3.来週だけ、利用登録のお届けを数量変更またはお休みしたい時は?

A.「注文内容の確認・修正」画面から、対象商品を選択し、変更したい数量を入力し「修正」します。 

お休みの場合はチェックをいれて「チェックした商品を一回おやすみ」、もしくは、数量を0で入力し「修正」します。次の企画週からは元の登録数量でのお届けになります。


Q4.利用登録に登録した商品を確認するには?

A.登録または数量変更の操作をした企画週は、注文締め切り時間前までは「注文済み商品の一覧」「注文内容の確認と修正」画面に表示されます。

注文締め切り後は「ご注文履歴」の画面よりご確認ください。翌週、開催される企画回から「利用登録の確認・修正」画面に表示されます。


Q5.スマートフォンサイト、携帯サイトでもパソコンと同じように修正や解除ができますか?

A.スマートフォンサイトは、パソコンサイトと同様に登録や修正、解除ができます。

携帯サイトをご利用の方は、継続的な数量変更、登録解除については、ご利用の生協に直接お申し出ください。

>各生協の連絡先


Q6.翌々週以降の利用登録の配達商品や数量を前もって変更できますか?

A.1週のみのお休みや数量変更は、画面に表示されていない企画週については、eふれんずから変更できません。