Q & A

【C】注文・お買物

【C1】注文方法に関するご質問


Q1.eふれんずには、どんな注文方法がありますか?

A.3つの注文方法があります。

[商品一覧で注文]
商品詳細と画像で確認しながら注文する方法です。
[商品一覧]で[今週の新登場]や[お魚]などを選択すると、該当の商品を一覧表示します。商品の画像をクリックすると、さらに詳しい情報を参照することができます。アレルゲンや商品の詳細情報も参照できます。
※一部画像などの情報がない商品があります。
※[商品一覧で注文]の手順と注文確定までの流れについてはこちらを参照してください。

[注文番号で注文]
配達時にお届けしているカタログを見ながら、注文番号と数量を入力して注文する方法です。カタログに表示している注文番号と数量を入力すると商品名が表示されます。
※[注文番号で注文]の手順と注文確定までの流れについてはこちらを参照してください。

[Webカタログで注文]
カタログをパソコンの画面で見ながら、商品をクリックして注文する方法です。画面上の注文番号を欲しい数だけクリックすると、注文できます。
※一部チラシではWebカタログでご注文いただけません。その場合は[注文番号で注文]にてお願いします。
※[Webカタログで注文]の手順と注文確定までの流れについてはこちらを参照してください。
※コープかがわの組合員さんはWebカタログはご利用いただけません。


Q2.注文方法を組み合わせて利用できますか?

A.[お買物]には、[商品一覧で注文][注文番号で注文][Webカタログで注文]の注文方法がありますが、注文方法を組み合わせての注文が可能です。それぞれでご注文いただいた商品はすべて[注文済商品の一覧]に表示されます。


Q3.「買い物かご(カート)」は無くなったのですか?

A.eふれんずでは買い物かご(カート)の機能はありません。お買物ページの注文ボタン、もしくはWebカタログの注文番号をクリックすると、その時点で注文をお受けしたこととなります。そのまま注文締め切り時間がくると、注文済商品の一覧に表示されている商品は自動的に注文として確定します。


Q4.「くらしと生協」の注文の仕方を教えてください。

A.方法は2つあります。

■配達時にお届けしている「くらしと生協」のカタログを見ながら、[注文番号で注文]で注文してください。 [注文済商品の一覧]で注文した商品の確認ができます。また、食品カタログなどの締め切り日で注文が確定します。

■「くらしと生協WEB-SHOPPING」のバナーから、くらしと生協のショップサイト「くらしと生協WEB-SHOPPING」に移動して注文することができます。なお、「くらしと生協WEB-SHOPPING」の注文サイトでご注文いただいた場合は、即注文確定となります。
※くらしと生協WEB-SHOPPINGで注文された場合は[注文済商品の一覧]には表示されません。
※注文後は取消しができませんので、ご注意ください。


Q5.「スクロール」の注文の仕方を教えてください。

A.方法は2つあります。

■配達時にお届けしている「スクロール」のカタログを見ながら、[注文番号で注文]で注文してください。[注文済商品の一覧]で注文した商品の確認ができます。また、食品カタログなどの締め切り日で注文が確定します。

■左側メニューの[スクロール]から、スクロールのショップサイトに移動して注文することができます。「スクロール」の注文サイトでご注文いただいた場合は、[注文済商品の一覧]に追加されます。
※「スクロール」の注文につきましては、選択した企画回の注文締め切り日で注文が確定します。企画回の選択にご注意ください。


Q6.[eふれんず 文字だけサイト]ではどのような注文方法がありますか?

A.[商品一覧で注文]と[注文番号で注文]でのご注文が可能です。画像は見ることができません。


Q7.携帯電話からでも、注文はできますか?

A.[商品一覧で注文]と[注文番号で注文]での注文が可能です。[Webカタログで注文]は利用できません。


Q8.携帯電話で注文する時の組合員コード、パスワードはパソコンと同じですか?

A.携帯電話でのご注文も、パソコンでのご注文時と同じ会員コード、パスワードでご利用いただけます。あらためてのご登録等は必要ありません。


Q9.スマートフォン、タブレット(ipadなど)で利用できますか?

A.コープCSネットeふれんずは『スマートフォンサイト(スマホサイト)』もございますので、スマホの場合はそちらをご利用ください。

 ⇒eふれんずスマホサイトへ

なお、タブレットでの動作は確認出来ておりません。通常のPCサイトをタブレットでご利用できる場合もありますが、動作確認が出来ておらず、予期しない動きになる場合があります。予めご了承ください。



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【C】注文・お買物

【C1】注文方法に関するご質問

Q1.eふれんずには、どんな注文方法がありますか?

A.3つの注文方法があります。

[商品一覧で注文]
商品詳細と画像で確認しながら注文する方法です。
[商品一覧]で[今週の新登場]や[お魚]などを選択すると、該当の商品を一覧表示します。商品の画像をタップすると、さらに詳しい情報を参照することができます。アレルゲンや商品の詳細情報も参照できます。
※一部画像などの情報がない商品があります。
※[商品一覧で注文]の手順と注文確定までの流れについてはこちらを参照してください。

[注文番号で注文]
配達時にお届けしているカタログを見ながら、注文番号と数量を入力して注文する方法です。カタログに表示している注文番号と数量を入力すると商品名が表示されます。
※[注文番号で注文]の手順と注文確定までの流れについてはこちらを参照してください。

[Webカタログで注文]
カタログをスマホ等の画面で見ながら、商品をタップして注文する方法です。画面上の注文番号を欲しい数だけタップすると、注文できます。
※一部チラシではWebカタログでご注文いただけません。その場合は[注文番号で注文]にてお願いします。
※[Webカタログで注文]の手順と注文確定までの流れについてはこちらを参照してください。
※コープかがわの組合員さんはWebカタログはご利用いただけません。


Q2.注文方法を組み合わせて利用できますか?

A.[お買物]には、[商品一覧で注文][注文番号で注文][Webカタログで注文]の注文方法がありますが、注文方法を組み合わせての注文が可能です。それぞれでご注文いただいた商品はすべて[注文済商品の一覧]に表示されます。


Q3.「買い物かご(カート)」は無くなったのですか?

A.eふれんずでは買い物かご(カート)の機能はありません。お買物ページの注文ボタン、もしくはWebカタログの注文番号をタップすると、その時点で注文をお受けしたこととなります。そのまま注文締め切り時間がくると、注文済商品の一覧に表示されている商品は自動的に注文として確定します。


Q4.「くらしと生協」の注文の仕方を教えてください。

A.方法は2つあります。

■配達時にお届けしている「くらしと生協」のカタログを見ながら、[注文番号で注文]で注文してください。 [注文済商品の一覧]で注文した商品の確認ができます。また、食品カタログなどの締め切り日で注文が確定します。

■「くらしと生協WEB-SHOPPING」のバナーから、くらしと生協のショップサイト「くらしと生協WEB-SHOPPING」に移動して注文することができます。なお、「くらしと生協WEB-SHOPPING」の注文サイトでご注文いただいた場合は、即注文確定となります。
※くらしと生協WEB-SHOPPINGで注文された場合は[注文済商品の一覧]には表示されません。
※注文後は取消しができませんので、ご注意ください。


Q5.「スクロール」の注文の仕方を教えてください。

A.方法は2つあります。

■配達時にお届けしている「スクロール」のカタログを見ながら、[注文番号で注文]で注文してください。[注文済商品の一覧]で注文した商品の確認ができます。また、食品カタログなどの締め切り日で注文が確定します。

■右側メニューの[スクロール]から、スクロールのショップサイトに移動して注文することができます。「スクロール」の注文サイトでご注文いただいた場合は、[注文済商品の一覧]に追加されます。
※「スクロール」の注文につきましては、選択した企画回の注文締め切り日で注文が確定します。企画回の選択にご注意ください。


Q6.[eふれんず 文字だけサイト]ではどのような注文方法がありますか?

A.[商品一覧で注文]と[注文番号で注文]でのご注文が可能です。画像は見ることができません。


Q7.携帯電話からでも、注文はできますか?

A.[商品一覧で注文]と[注文番号で注文]での注文が可能です。[Webカタログで注文]は利用できません。


Q8.携帯電話で注文する時の組合員コード、パスワードはパソコンと同じですか?

A.携帯電話でのご注文も、パソコンでのご注文時と同じ会員コード、パスワードでご利用いただけます。あらためてのご登録等は必要ありません。


Q9.スマートフォン、タブレット(ipadなど)で利用できますか?

A.コープCSネットeふれんずは『スマートフォンサイト(スマホサイト)』もございますので、スマホの場合はそちらをご利用ください。

 ⇒eふれんずスマホサイトへ

なお、タブレットでの動作は確認出来ておりません。通常のPCサイトをタブレットでご利用できる場合もありますが、動作確認が出来ておらず、予期しない動きになる場合があります。予めご了承ください。