Q & A

【B】会員登録や会員情報の管理

【B2】ログインに関するご質問


Q1.ログインができません。

A.「eふれんず会員コード」か「パスワード」が違っている可能性があります。詳しくは「eふれんず会員コードがわかりません。」をご確認ください。 パスワードは、ログイン画面のパスワードを忘れた方はこちらの「パスワード再通知」を使って確認することができます。大文字・小文字、Numlock、日本語入力などをお確かめの上、再度ログインをお試しください。

※なお会員コード・パスワードは、[eふれんず]・[eふれんずスマホサイト]・[eふれんず文字だけサイト]のすべてのサイトで共通です。


Q2.パソコンでログインするときに、毎回、eふれんず会員コードとパスワードを
入力しなくても良い方法はありますか?

A.ログインする際、会員コードとパスワード入力欄下の「次回以降自動ログインする」欄に、チェックを入れてログインし、eふれんずの操作を終了するとき「ログアウト」せずに、ウィンドウ右上の「×」で閉じてください。
次回から自動ログインにより、eふれんず会員コードとパスワードを入力しなくてもダイレクトにeふれんずの画面を開くことができます。
リンク元の設定によりましては、自動ログインをチェックされていても「パスワード入力」を要求される場合がありますので、eふれんずログイン後の画面をブラウザの「お気に入り」にご登録いただき、できるだけそちらからお越しください。

※なお、上記「自動ログイン」を設定された場合でも以下の場合は再度ログイン(パスワード入力)が必要です。
 ・前回操作時に「ログアウト」を押された場合。
 ・各企画回の初回ご注文時。(他一般のショップサイト同様、セキュリティ上の念のためのご確認となります)
 ・自動ログイン設定後、12ヶ月以上経過した場合。
 ・(ログインした)画面を開いたまま一定時間何も注文の操作をしなかったり、お買物以外のページを一定時間利用して、注文の操作に戻った場合。
 ・パソコン、ブラウザなどご利用の環境が変化した場合など。


Q3.携帯電話でログインするときに、毎回、eふれんず会員コードとパスワードを
入力しなくても良い方法はありますか?

A.最初に[eふれんず文字だけサイト]へログインする際[次回以降自動ログインする]でeふれんず会員コードとパスワードを設定してください。次回から簡単ログインにより、eふれんず会員コードとパスワードを入力しなくてもダイレクトに[eふれんず文字だけサイト]に接続することができます。

※なお、機種によってはこの機能をご利用いただけない場合があります。また、機種変更後は登録し直していただく必要があります。


Q4.旧eふれんずで13桁以上のパスワードを設定されている場合(おかやまコープの組合員様)

A.旧eふれんずをご利用の方が、新eふれんずにログインする場合のパスワードの桁数は最高12桁となっております。 旧eふれんずで13桁以上のパスワードを設定されている方は、お手数ですが新eふれんずにログインする場合、頭1桁~12桁までを入力してログインください。

※変更をご希望される方は、新eふれんずから、[会員情報の登録・修正]-[eふれんず会員登録情報の確認・修正]でパスワードを変更してください。



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【B】会員登録や会員情報の管理

【B2】ログインに関するご質問

Q1.ログインができません。

A.「eふれんず会員コード」か「パスワード」が違っている可能性があります。詳しくは「eふれんず会員コードがわかりません。」をご確認ください。 パスワードは、ログイン画面のパスワードを忘れた方はこちらの「パスワード再通知」を使って確認することができます。大文字・小文字、Numlock、日本語入力などをお確かめの上、再度ログインをお試しください。

※なお会員コード・パスワードは、[eふれんず]・[eふれんずスマホサイト]・[eふれんず文字だけサイト]のすべてのサイトで共通です。


Q2.パソコンでログインするときに、毎回、eふれんず会員コードとパスワードを
入力しなくても良い方法はありますか?

A.ログインする際、会員コードとパスワード入力欄下の「次回以降自動ログインする」欄に、チェックを入れてログインし、eふれんずの操作を終了するとき「ログアウト」せずに、ウィンドウ右上の「×」で閉じてください。
次回から自動ログインにより、eふれんず会員コードとパスワードを入力しなくてもダイレクトにeふれんずの画面を開くことができます。
リンク元の設定によりましては、自動ログインをチェックされていても「パスワード入力」を要求される場合がありますので、eふれんずログイン後の画面をブラウザの「お気に入り」にご登録いただき、できるだけそちらからお越しください。

※なお、上記「自動ログイン」を設定された場合でも以下の場合は再度ログイン(パスワード入力)が必要です。
 ・前回操作時に「ログアウト」を押された場合。
 ・各企画回の初回ご注文時。(他一般のショップサイト同様、セキュリティ上の念のためのご確認となります)
 ・自動ログイン設定後、12ヶ月以上経過した場合。
 ・(ログインした)画面を開いたまま一定時間何も注文の操作をしなかったり、お買物以外のページを一定時間利用して、注文の操作に戻った場合。
 ・パソコン、ブラウザなどご利用の環境が変化した場合など。


Q3.携帯電話でログインするときに、毎回、eふれんず会員コードとパスワードを
入力しなくても良い方法はありますか?

A.最初に[eふれんず文字だけサイト]へログインする際[次回以降自動ログインする]でeふれんず会員コードとパスワードを設定してください。次回から簡単ログインにより、eふれんず会員コードとパスワードを入力しなくてもダイレクトに[eふれんず文字だけサイト]に接続することができます。

※なお、機種によってはこの機能をご利用いただけない場合があります。また、機種変更後は登録し直していただく必要があります。


Q4.旧eふれんずで13桁以上のパスワードを設定されている場合(おかやまコープの組合員様)

A.旧eふれんずをご利用の方が、新eふれんずにログインする場合のパスワードの桁数は最高12桁となっております。 旧eふれんずで13桁以上のパスワードを設定されている方は、お手数ですが新eふれんずにログインする場合、頭1桁~12桁までを入力してログインください。

※変更をご希望される方は、新eふれんずから、[会員情報の登録・修正]-[eふれんず会員登録情報の確認・修正]でパスワードを変更してください。