Q & A

【A】 eふれんずの概要とサービス内容

【A1】eふれんずの概要


Q1.eふれんずとは何ですか?

A.eふれんずとは、共同購入(班・個配)やその他宅配の注文サイトのインターネットサービスです。鳥取県生協、生協しまね、おかやまコープ、生協ひろしま、コープやまぐち、とくしま生協、コープかがわ、コープえひめ、こうち生協の組合員で、かつeふれんず会員登録された方がご利用できます。

※ご利用の生協によっては一部機能がご利用いただけない場合がございます。ご了承ください。


Q2.eふれんずを利用できるパソコンの動作環境は?

A.eふれんずの推奨動作環境は、以下の通りです。

Windows系 MacOS系
OS
Windows Vista Windows7
Windows8 Windows10
OS 10.4以降
ブラウザー
最新版 Internet Explorer / Edge / Chrome 最新版 Safari 

“eふれんず”画面右上部にある[動作環境]から、お使いのパソコンが利用可能かご確認ください。
推奨動作環境ではない場合は、シンプル動作が可能な[eふれんず 文字だけサイト]をご用意しています。

[eふれんず 文字だけサイト]・・・・・・・・https://csnet.ef.cws.coop/auth/nb/login.do
[eふれんず スマートフォンサイト]・・・・・https://csnet.ef.cws.coop/auth/sp/login.do


Q3.ISDNや電話回線でも利用できますか?

A.ISDNや電話回線をご利用の方は、画像など大容量の情報を読み込むのに時間がかかったり、一部正常に機能しない場合があります。文字だけを表示する「eふれんず 文字だけサイト(ナローバンド版)」のご利用をおすすめします。

「eふれんず 文字だけサイト(ナローバンド版)」では、一部ご利用できない機能があります。


Q4.[eふれんず 文字だけサイト]とは何ですか?

A.読み上げソフトに対応しているページです。市販の音声読み上げソフトを準備していただくと、読み上げられる内容を聞きながら注文ができます。 画像がない文字だけのシンプルなページですので、動作推奨環境以外のパソコンを使用している方もこちらをご利用ください。


Q5.[eふれんず 文字だけサイト]を利用できるパソコンの環境は?

A.下記のソフトでは検証を実施済みです。
音声読み上げソフト HomepageReader 3.0.4

視覚障がい者の方や、推奨動作環境以外のパソコン、ISDNや電話回線などをご利用の方におすすめの注文画面です。視覚障がい者の方は、ご自身が用意される音声読み上げソフトを使って、注文ができます。

※動作環境を満たしていない場合、正常にご利用いただけないことがあります。また、動作環境に適合していても、パソコンのセキュリティ設定などの条件によっては正常にご利用いただけない場合があります。


Q6.携帯電話(フューチャーフォン【ガラケー】)では何ができますか?

A.「eふれんず文字だけサイト(ナローバンド版)」では、[お買物][eふれんず限定商品]、[会員情報の確認・修正]のご利用が可能です。

※[お買物]のWebカタログは見ることができません。


Q7.携帯電話で利用したら料金は発生しますか?

A.会員登録と利用は無料です。

※購入した商品の代金は必要です。
※携帯電話からのご利用にはデータ通信料が発生しますのでご注意ください。ご契約携帯通信会社のパケット料金定額制等への加入をおすすめします。


Q8.[おためしデモサイト]では何ができますか?

A.[おためしデモサイト]では、[お買物]ページの[商品一覧で注文]で、商品の検索や商品情報を見ながら注文することなどを、画面上で体験できます(実際の注文は行われず、商品の発送・ご注文料金の請求はありません)。 なお[お買物]以外のページは、[おためしデモサイト]に対応していません。ご了承ください。


Q9.利用できない時間はありますか?

A.毎日午前3時から午前5時までは、メンテナンスのため[お買物]が利用できません。このほか、システム全体のメンテナンスのため、年に数回サービス停止をおこなっています。サービス停止のご案内につきましては、eふれんず画面上の[お知らせ]等でご案内いたします。



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Q & A

【A】 eふれんずの概要とサービス内容

【A1】eふれんずの概要

Q1.eふれんずとは何ですか?

A.eふれんずとは、共同購入(班・個配)やその他宅配の注文サイトのインターネットサービスです。鳥取県生協、生協しまね、おかやまコープ、生協ひろしま、コープやまぐち、とくしま生協、コープかがわ、コープえひめ、こうち生協の組合員で、かつeふれんず会員登録された方がご利用できます。

※ご利用の生協によっては一部機能がご利用いただけない場合がございます。ご了承ください。


Q2.eふれんずを利用できるパソコンの動作環境は?

A.eふれんずの推奨動作環境は、以下の通りです。

Windows系 MacOS系
OS
Windows Vista Windows7
Windows8 Windows10
OS 10.4以降
ブラウザー
最新版 Internet Explorer / Edge / Chrome 最新版 Safari 

“eふれんず”画面右上部にある[動作環境]から、お使いのパソコンが利用可能かご確認ください。
推奨動作環境ではない場合は、シンプル動作が可能な[eふれんず 文字だけサイト]をご用意しています。

[eふれんず 文字だけサイト]・・・・・・・・https://csnet.ef.cws.coop/auth/nb/login.do
[eふれんず スマートフォンサイト]・・・・・https://csnet.ef.cws.coop/auth/sp/login.do


Q3.ISDNや電話回線でも利用できますか?

A.ISDNや電話回線をご利用の方は、画像など大容量の情報を読み込むのに時間がかかったり、一部正常に機能しない場合があります。文字だけを表示する「eふれんず 文字だけサイト(ナローバンド版)」のご利用をおすすめします。

「eふれんず 文字だけサイト(ナローバンド版)」では、一部ご利用できない機能があります。


Q4.[eふれんず 文字だけサイト]とは何ですか?

A.読み上げソフトに対応しているページです。市販の音声読み上げソフトを準備していただくと、読み上げられる内容を聞きながら注文ができます。 画像がない文字だけのシンプルなページですので、動作推奨環境以外のパソコンを使用している方もこちらをご利用ください。


Q5.[eふれんず 文字だけサイト]を利用できるパソコンの環境は?

A.下記のソフトでは検証を実施済みです。
音声読み上げソフト HomepageReader 3.0.4

視覚障がい者の方や、推奨動作環境以外のパソコン、ISDNや電話回線などをご利用の方におすすめの注文画面です。視覚障がい者の方は、ご自身が用意される音声読み上げソフトを使って、注文ができます。

※動作環境を満たしていない場合、正常にご利用いただけないことがあります。また、動作環境に適合していても、パソコンのセキュリティ設定などの条件によっては正常にご利用いただけない場合があります。


Q6.携帯電話(フューチャーフォン【ガラケー】)では何ができますか?

A.「eふれんず文字だけサイト(ナローバンド版)」では、[お買物][eふれんず限定商品]、[会員情報の確認・修正]のご利用が可能です。

※[お買物]のWebカタログは見ることができません。


Q7.携帯電話で利用したら料金は発生しますか?

A.会員登録と利用は無料です。

※購入した商品の代金は必要です。
※携帯電話からのご利用にはデータ通信料が発生しますのでご注意ください。ご契約携帯通信会社のパケット料金定額制等への加入をおすすめします。


Q8.[おためしデモサイト]では何ができますか?

A.[おためしデモサイト]では、[お買物]ページの[商品一覧で注文]で、商品の検索や商品情報を見ながら注文することなどを、画面上で体験できます(実際の注文は行われず、商品の発送・ご注文料金の請求はありません)。 なお[お買物]以外のページは、[おためしデモサイト]に対応していません。ご了承ください。


Q9.利用できない時間はありますか?

A.毎日午前3時から午前5時までは、メンテナンスのため[お買物]が利用できません。このほか、システム全体のメンテナンスのため、年に数回サービス停止をおこなっています。サービス停止のご案内につきましては、eふれんず画面上の[お知らせ]等でご案内いたします。