コープＣＳネット ｅふれんず利用規約
第1条 目的
本規約は、コープCSネットｅふれんずサイト（以下、「本サイト」という。）を運営する生活協同組合連合会コープ中国四国事業連合（コープＣＳネット）・鳥取県生協・生協しまね・おかやまコープ・生協ひろしま・コープやまぐち・とくしま生協・コープかがわ・コープえひめ・こうち生協（以下、「生協」という。）と、ｅふれんず会員（以下、「会員」という。）とが、遵守すべき事項等を定めることを目的とします。
第2条 本規約と他の規約との関係
- 会員が生協の宅配事業を利用する場合のルールは、生協が、WEBサイト上に掲示している「宅配事業約款」に定めています。
「宅配事業約款」の生協別名称は以下のとおりです。
鳥取県生協 「商品利用約款」
生協しまね 「宅配事業商品利用約款」
おかやまコープ「宅配事業利用規則」
生協ひろしま 「宅配事業約款」
コープやまぐち「宅配利用規則」
とくしま生協 「宅配事業利用規定」
コープかがわ 「共同購入利用規定」
コープえひめ 「共同購入・宅配事業約款」
こうち生協 「宅配事業約款」
- 本規約と、個別の規約および追加の規約が異なる場合は、個別の規約および追加の規約が優先するものとします。
第3条 規約の変更
- 生協は、サービスの充実・合理化、利用者の便宜向上、社会経済状況の変化への対応その他サービスの円滑な実施のため必要がある場合は、本規約を変更することができます。この場合、サービスの利用条件は、変更後の規約によるものとします。
- 前項の場合、生協は、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容及び変更の効力発生日について、あらかじめ変更の効力の発生日までの間に本サイト・アプリ上への提示等、生協が定める方法により、会員への周知を図ります。
第4条 通知
- 生協は、本サイト上での掲示や電子メールの送付その他生協が適当と判断する方法により、会員に対し随時必要な事項を通知します。
- 前項の通知は、生協が当該通知を本サイト上に掲示し、または電子メールの送付を行った時点より、効力を発するものとします。
第5条 会員登録と会員登録情報の最新化
- 本規約を承認し、本サイトが定めるメールアドレス等必要な情報を提供するなど所定の手続きを完了することにより、本サイトの会員となり、本サイトを利用することができます。
- 会員は、本サイトが定めるメールアドレス等必要な情報について、変更が生じた場合は速やかに本サイトにおいて修正を行うこととします。この修正が行われていないことにより生じる、会員の不利益については、生協はその一切の責任を負いません。
- 生協は第１項の手続きを行ったものに、第１０条第１項各号の事由があると認められたときは、会員登録を拒絶することができます。
第6条 ID・パスワードの管理責任
- 会員は、本サイトを利用するにあたり、そのIDとパスワードを自らの責任で管理することとします。
- 会員の責によりIDまたはパスワードが漏洩した結果、生じた会員の損害について、生協は一切の責任を負いません。
第7条 サイトにおけるサービスなどの変更・追加・中止
- 生協は、以下の何れかの事由に該当する場合、会員に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を変更、追加、中断、停止する場合があります。
（１）本サービス提供のため、システムの保守、工事を実施する場合
（２）火災、停電等、不測の事態により、本サービスの提供が困難となった場合
（３）地震、噴火、津波、洪水等の天災により、本サービスの提供が困難となった場合
（４）戦争、暴動等の事変、及び労働争議等により、本サービスの提供が困難となった場合
（５）第一種通信事業者の役務が提供されない場合
（６）その他、生協が運用上あるいは技術上、本サービスの中断もしくは停止が必要であると判断した場合、また不測の事態により本サービスの提供が困難と判断した場合
- 生協は、本条に基づく本サービスの変更、追加、中断、停止等により、会員または第三者が被った不利益、損害について一切の責任を負わないものとします。
第8条 個人情報の取り扱い
生協は、別に定めるｅふれんず個人情報保護方針に基づき、会員の個人情報の適正な管理に努めます。
第9条 宅配サービスにおける返品等の取り扱い
本サイトにおいて生協の宅配サービスを利用する場合、生協が定める注文の締め切り時刻を過ぎて、注文のキャンセルはできません。商品がお届けできない場合やお届けした商品に問題がある場合などの交換や返品、返金については「宅配事業約款」に定めたルールに基づいて対応します。
第10条 禁止事項
- 会員は本サイトを利用するにあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
（１）ＩＤとパスワードを不正に使用する行為
（２）事実に反する情報を書き込むこと
（３）第三者の著作権等知的財産権を侵害する行為
（４）公序良俗に反する、またはそのおそれのある情報を書き込むこと
（５）法令、条例等に違反する内容を書き込むこと
（６）２０歳未満の会員において、法令、条例等で購入を禁止された商品を注文すること
（７）特定の団体、人物、製品等への誹謗（ひぼう）、中傷、または名誉を傷つける情報を書き込むこと
（８）ほかの会員および第三者を侮辱、罵倒（ばとう）する情報を書き込むこと
（９）ほかの会員および第三者の個人情報を本人の承諾なく書き込むこと
（１０）本サイトを利用して、営利を目的とする、またはその準備を目的とする行為。ただし、生協が認めたものを除きます。
（１１）選挙活動、政治的活動、宗教的活動、またはそれに類する行為
（１２）本サイトの運営を妨害し、またその運営に支障が生じるおそれのある行為
（１３）本サイトの各サービスにおいて定めた投稿ルールがある場合に、その投稿ルールに違反する行為
（１４）サーバーに負担をかける行為および他の会員のアクセスまたは操作を妨害する行為
（１５）アフィリエイトのリンクを含む情報を書き込むこと
（１６）公序良俗に反する他のサイトに誘導する行為
（１７）おすすめコメントに、当該商品と無関係の書き込むを行うなど、本サイト各サービスにおいて、無関係の書き込みを行う行為。
（１８）犯罪に関する情報や衛生管理上の問題など、しかるべき公的機関へ届け出るべき事項に関する情報を書き込むこと。
（１９）本サイトの書き込み可能な箇所に、同一または類似の文章を多数投稿する、無差別に友達依頼をする、無差別に足跡をつけるなど、いわゆるスパム行為。
（２０）その他、生協が不適当と認める行為。
- 前項の禁止事項を行った会員に対して、生協は事前に通知することなく、会員資格の取り消しができることとします。
- 前項の規定により会員資格が取り消されたことにより、会員または第三者に不利益、損害が生じた場合に、生協は一切の責任を負わないものとします。
第11条 情報等の削除
- 生協は本サイトを運営するにあたり、下記のいずれかの事由に該当する場合、本サイト上の会員の投稿情報を削除できるものとします。なお、これらについて生協はその事実および理由を会員にお知らせする義務を負いません。
（１）情報の内容が、第１０条第１項の禁止事項に関わるものである場合
（２）その他、倫理上、社会通念上、生協がその情報内容の削除が妥当であると判断した場合
- 前項の各事由にかかわらず、生協はその削除義務を負うものではありません。また、生協は、本条各項の規定に従い、その情報を削除したことおよびしなかったことにつき、会員または第三者に発生した不利益、損害の一切の責任を負わないものとします。
第12条 著作権等
（会員の書き込みの著作権）
- 本サイトを利用して会員が書き込み・投稿など（以下、「書込み等」という。）を行う場合には、会員は生協に対して、この書込み等を日本の国内外において無償かつ非独占的に使用する権利（複製、上映、公衆送信、展示、頒布、翻訳、改変等を行うこと）を許諾するものとします。会員は、生協に対して著作者人格権を行使しないものとします。
- 本サイトにおいて、会員より得られた情報、アイデア等が、新たな商品、サービスに反映された場合、その商品、商標、意匠、特許等の実現に関する権利は、生協に帰属するものとします。
（生協側の著作権）
- 会員は、著作権等の権利者の承認を得ずに、本サービスを通じて提供される著作物、情報等を、会員個人の私的使用の範囲を越えて使用することはできません。
- 別段の定めがない場合、本サイト・アプリ上で提供される各コンテンツの著作権等の知的財産権は生協もしくはコンテンツ提供者に帰属するものとし、各コンテンツの集合体としての本サービスの著作権等、知的財産権は生協に帰属するものとします。
- 会員は本サービスの利用により得られた情報等をその著作物等の権利者の承諾を得ることなく、会員個人の私的利用以外の目的にこれを複製し、その他出版、放送する等、第三者の利益に供する行為を行わないものとします。
- 本条の約束事に反して、著作権等の知的財産権に係る紛争が生じた場合、会員は自己の責任において、その問題を解決するものとし、生協はその一切の責任を負わないものとします。
第13条 情報の活用
生協は、生協の各事業の発展を目的として、本サイトに会員から書き込まれた情報、本サイトにおける会員どうしの関係情報、アクセスログなどの情報について、第８条の定めに反しない範囲で、分析、集計、移動、複写を行うことができます。
第14条 第三者サイト等との提携
- 会員は、生協が本サイトにおいて、第三者のサイトへ誘導する広告やリンクを掲示することを承認することとします。
- 第三者のサイトで提供される商品やサービスに関しての責任を、生協は負わないものとします。ただし、第三者サイトであっても、その商品とサービスが生協自身の事業として会員に対して提供された場合は、この限りではありません。
- 会員は、本条第一項に定める広告により、第三者から生協が対価を得ることを承認することとします。
第15条 免責事項
- 生協は、本サイトで提供された内容、情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性、最新性等いかなる責任も負わないものとします。
- 会員は、自らが書き込みをした情報を構成するテキスト画像その他のデータなどについて、必要に応じて自らの責任のもとで保存するものとし、生協はこれらのデータの保存内容について保証しないものとします。
- 本サイトの提供、遅延、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止によって、会員または第三者が受けた不利益、損害に対して、生協は一切の責任を負わないものとします。
- 本サイトにおいて、その書き込まれた情報、内容等から生じた紛争に関し、生協は一切の責任を負わないものとし、当該会員の自己の責任と費用をもってこれを解決するものとします。
第16条 会員登録の取り消し
- 会員は、いつでも所定の手続きにより第５条第１項を取り消すことができます。
- 会員が次に掲げる事由のいずれかに該当する場合、生協は事前に通知することなく、当該会員の登録を取り消すことができます。
（１）登録をした事項、届け出た事項に関する虚偽があった場合
（２）電話、ＦＡＸ、電子メール、その他の方法によっても連絡がとれない場合
（３）長期にその利用の実態がないと生協が認めた場合
（４）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（５）その他、生協が会員として不適格と認めた場合
第17条 委託
- 会員は、生協が、生協の運営に関する生協の業務代行者として生協の任意により選定された委託業者（以下、「委託業者」という。）を指定し本サイトの運営等の一部または大部分を代行させることを了承するものとします。
- この場合、生協は委託業者との間に機密保持契約を締結しこれを遵守させるとともに、本規約に定めるのと同等の注意をもって登録情報を使用させるものとします。
第18条 損害賠償
会員は、本サイトの利用にあたり、本規約に違反する行為によって生協に損害を与えたときは、その損害の一切につき賠償する義務を負います。
第19条 管轄裁判所
- 本サイトの運営に関し、会員と生協との間で紛争が生じたときは、双方は誠意をもって協議し、解決に努めるものとします。
- 前項の紛争を調停・訴訟等の法的手続きで解決する場合には、広島地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
２０１１年４月１日施行
２０２２年３月１日改定
付則
この規約の改廃は、生活協同組合連合会コープ中国四国事業連合の専務理事が行います。
ｅふれんず 個人情報保護に関する表記について
１．コープＣＳネットｅふれんずサイトの個人情報保護について
生活協同組合連合会コープ中国四国事業連合【コープＣＳネット】（鳥取県生協・生協しまね・おかやまコープ・生協ひろしま・コープやまぐち・とくしま生協・コープかがわ・コープえひめ・こうち生協の９会員生協）は、個人情報保護の重要性と生活協同組合としての社会的役割を認識し、事業活動のあらゆる面で個人情報保護に配慮して行動するために、役職員・組合員が一体となり個人情報の適切な保護に努めております。
３．コープＣＳネットｅふれんずサイト内で個人情報をいただく場合は、利用目的は明示し目的外利用は行いません。
4.コープＣＳネットｅふれんずに寄せられた個人情報は、適切に管理します。
コープＣＳネットｅふれんずはコープＣＳネット個人情報保護統括管理責任者の元、安全管理を徹底します。
５．個人情報の訂正、変更、削除について
コープＣＳネットｅふれんずサイトに寄せられた個人情報は、みなさまから訂正、変更、削除のお申し出があった場合には、ご本人の意思であることを確認した上で、登録情報を訂正、変更、削除いたします。
なお、生協組合員の場合は、ご利用の生協にて手続きを行ってください。
６．ホームページのセキュリティについて
コープＣＳネットｅふれんずサイトにおいて個人情報を提供していただくページには、プライバシー保護のためにSSL（セキュア・ソケット・レイアー）と呼ばれるデータを暗号化して通信する仕組みを使用しており、情報の管理・保護に万全を期しております。
７．外部へのリンクについて
コープＣＳネットｅふれんずサイトでは、外部サイトにリンクを設ける場合があります。リンク先の外部サイトでの個人情報の取り扱いや内容については、外部サイトの運営基準となり、「コープＣＳネットｅふれんずサイト内での個人情報の取り扱い」は、適用されません。
特定商取引法に基づく表記
- 供給（販売）事業者 生活協同組合連合会コープ中国四国事業連合（コープＣＳネット）
- 代表責任者 専務理事 塩道 琢也
- 所在地（住所） 広島県広島市東区二葉の里一丁目1-46
- 電話番号（連絡先） 082-236-6835（代表）
- 供給（販売価格） 商品ごとに記載された価格となります。
- 送料等の付帯費用 宅配商品をご利用の場合、商品によっては別途送料が必要になります。
この場合送料は商品ごとに明記された金額となります。また、個人別宅配（個配）をご利用の方は、
ご利用手数料として１回当たりご利用されている各会員生協の規定に基づいた料金が必要です。
- 商品代金の支払い時期及び方法 商品代金のお支払いは、ご利用されている各会員生協へご登録いただきました銀行・郵便局などの
口座より、各会員生協で決められた日に自動引き落としとなります。
- 商品等の引渡し時期 商品ご注文締切日の翌週もしくはそれ以降の事前に取り決められた配達曜日となります。
（詳しくは商品案内書上に記載されている配達日に準じます）
